Sistem Manajemen Hotel — Pekalongan

Sistem Manajemen Hotel — Pekalongan

Hotel ini di Pekalongan dulu berjalan lewat catatan kertas dan spreadsheet, sebelum sistem ini live. Sekarang front desk bisa mengonfirmasi booking, memeriksa kesiapan kamar, dan mengirim WhatsApp ke tamu dari satu layar. Saya bermitra dengan tim owner/operator untuk membangunnya. Sistem ini mencakup booking, status kamar, komunikasi tamu, housekeeping, gaji staf, absensi, dan laporan manajemen.

Tantangan

Operasional hotel terpecah di front desk, housekeeping, maintenance, management, HR, accounting, dan peran owner/admin. Revenue, status kamar, komunikasi tamu, gaji, dan absensi butuh satu tempat yang andal, supaya tim berhenti mengoordinasikan semuanya secara manual.

Solusi

Saya membangun sistem ini dengan Next.js 16, PostgreSQL, dan Drizzle ORM. Sistem mendukung banyak peran pengguna dan tiga bahasa, dengan alur booking, pelacakan status kamar, data tamu, dan invoice. Otomatisasi WhatsApp menangani konfirmasi, pengingat, dan update operasional. Sistem yang sama juga menjalankan gaji staf dan pelacakan absensi.

Dampak

Absensi dan gaji staf dulu berjalan lewat proses terpisah di luar sistem utama. Sekarang keduanya berjalan lewat sistem yang sama. Housekeeping mendapat status kamar yang lebih jelas tanpa koordinasi manual berulang, dan manajemen mendapat visibilitas yang lebih cepat atas angka harian. Sistem ini tidak mengganti alur kerja tim — sistem ini memangkas gesekan antara langkah-langkah yang dulu tersebar di tempat berbeda.

Terkait

Ingin dibangunkan untuk hotel Anda? Lihat layanan pembuatan sistem manajemen hotel, atau baca panduan lengkap sistem manajemen hotel.